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超市销售老狐狸用这八招,快速吃定顾客!

编辑:张凯| 2017-6-5 11:15| 查看:11206 |来自: 终端老板内参

李嘉诚说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员,这是我用10亿元也买不来的”。很多人把销售简单理解卖产品,这是狭隘的、片面的对销售诠释。其实销售是一个(分析、判断、解决、满足)需求的过程。

做销售是有规律可循的,有先后次序。

第一招、保持高昂情绪,才会积极进取。

做销售要保存良好的情绪,不要在情绪低沉时候见客户,要保持高昂的斗志见客户。

作为销售员,遭到客户拒绝是经常的事情,在遭客户拒绝时候不要沮丧,好钢是要经过百般锤炼的。调动情绪,就能调动一切。

第二招、建立信任感。

见客户不要马上从产品入手,和客户谈产品是你的专长,客户心里回马上有防备心理,这时候,要从他关心事情入手,从鼓励赞美开始。从而引起共鸣!

第三招、通过提问找出客户的问题。

信任感建立起来后,如何找到客户需求?可以用提问找出客户的问题所在,然后解决问题方法。

第四招、用优势并塑造产品价值所在。

要用自己产品优势来塑造你的产品价值,把你的产品故事(研发、质量、工艺标准、、企业文化、经营理念不断的给你的客户讲,这样客户才记得住。

这时你只要成为客户领域半个专家,在客户领域聊聊专业知识。这也是销售高手表现!

第五招、铲除顾虑帮助客户下决心。

客户犹豫不决这时候我们就要帮助客户下决心掏钱,不能让客户买后会反悔的。我们要一直“逼问”,找到真正不买原因为止。

第六招、帮助客户下定决心购买意愿。

成交阶段是是客户犹豫不决时候,这时候客户需要别人来帮助他下决心的,但这个时,销售员多数是不敢催促客户成交的。

销售员这时候一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律。

第七招,售后服务是提高粘性。

在客户的使用产品中,为客户提供便捷服务,时刻成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

第八招、客户成为你的铁粉,帮你转介绍。

客户是通过转介绍而满足。这时候,他能积极地帮助你转介绍,而且不图回报,因为这是他心理极大的需求,有些销售人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”,这个机会可能就丢失了。

客户在帮你转介绍时候也是变相的告诉他的朋友我买的产品是物有所值的。

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